Dans un contexte où la protection des données personnelles est devenue une priorité pour les citoyens, les organisations du secteur social se doivent d’adopter une démarche de mise en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
C’est le cas du Centre Familial de Bruxelles (CFB), organisation engagée dans l’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité par la mise à disposition de différents services (coordination de soins, aides familiaux et ménager sociaux et titres service), qui a fait appel à notre expertise pour l’accompagner dans sa mise en conformité avec le RGPD et ainsi garantir la sécurité des données de ses bénéficiaires.
Le défi : concilier accompagnement personnalisé et protection des données sensibles.
Chaque jour, le CFB traite des données sensibles : informations médicales, sociales, familiales… indispensables pour assurer un accompagnement efficace.
Notre mission a consisté à les accompagner dans la mise en œuvre d’une stratégie RGPD adaptée à leurs spécificités, en tenant compte des enjeux liés à l’accompagnement social.
Notre approche : un accompagnement par étape et sur mesure
Notre approche s’est construite autour d’une collaboration étroite avec les différents départements du CFB, articulée en plusieurs phases.
Celles-ci avaient pour objectif de permettre la réalisation d’un audit des traitements de données personnelles, d’identifier les risques et les écarts par rapport aux exigences du RGPD, et de mettre en place des processus et procédures adaptés.
