Médiation numérique

Faciliter l’accès et l’usage des technologies pour une autonomie numérique

Dans le cadre de projets spécifiquement dédiés à la médiation numérique, mais aussi de manière transversale, nous nous positionnons comme un facilitateur dans l’écosystème numérique.

Notre service de médiation numérique est conçu pour soutenir les organisations du secteur non marchand dans leur démarche numérique, en assurant l'accessibilité, l'éthique et l'efficacité de leurs solutions

Les clés de notre accompagnement

Inclusion numérique

Accompagner et former au numérique des publics de tout horizon

Facilitation & intermédiation

Traduire les besoins et effectuer le suivi des développements

Conseils & accompagnement

Accompagnement dans la gestion des enjeux numériques

Méthodologie : une démarche globale et responsable pour l'autonomie numérique

Inclusion numérique : autonomisation des utilisateurs. (cliquer pour dérouler)

Nous aidons vos équipes à maîtriser les outils numériques avec des formations adaptées.

Formation de vos équipes et utilisateurs à la maîtrise des outils numériques, en adaptant les contenus à leurs besoins
Création de tutoriels et modes opératoires simples et intuitifs adaptés à votre environnement métier

Facilitation & gestion : intermédiation entre technique et usage. (cliquer pour dérouler)

Nous assurons la liaison entre les développeurs et les utilisateurs des solutions numériques.

Réalisation d’études de faisabilité et de projets pilotes pour valider les solutions.
Analyse et identification des besoins, rédaction de cahiers des charges techniques et fonctionnels, et pilotage des développements (avec nos développeurs ou les vôtres)
Évaluation et amélioration des solutions mises en place de manière continue
Formulation de projets et accompagnement dans la recherche de financements.

Conseil & accompagnement : pour une transformation digitale responsable. (cliquer pour dérouler)

Nous vous guidons vers une transformation numérique conforme au RGPD et intégrant une IA éthique

Accompagnement pour une mise en conformité RGPD, intégration des principes de protection des données dès la conception, et promotion d’une IA éthique
Conseils sur l’intégration et l’utilisation de solutions open-source

Exemples de réalisations

Données personnelles et accompagnement social: mise en conformité RGPD du CFB

L’accompagnement du Centre Familial de Bruxelles dans sa mise en conformité avec le RGPD. L’adaptation aux enjeux du secteur social

Création de supports pour optimiser le processus de qualité de Gammes

La conception de supports techniques et visuels pour optimiser la qualité et l’efficacité opérationnelle dans le cadre d’une démarche qualité.

Optimiser l’efficacité opérationnelle des services du CFB

Optimiser l’Aide et le Soin à Domicile : la conception de modes opératoires fonctionnels, techniques et digitaux pour le CFB

Toutes nos réalisations

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