e-finger : l’innovation digitale au service de l’identification patient

Au sein des services d’urgence hospitaliers, chaque minute compte. Or, un obstacle majeur entrave souvent la rapidité et la sécurité des soins : l’identification des patients, notamment les plus fragiles.

L’absence d’une identification patient fiable des patients aux urgences peut entraîner des conséquences graves : erreurs de diagnostic, interactions médicamenteuses, etc. Un risque accru pour les personnes désorientées (âgées, troubles cognitifs, etc.) ou celles ne maîtrisant pas les langues nationales. Comment assurer une prise en charge rapide, sûre et adaptée à ces patients vulnérables ?

La proposition

Pour surmonter ces défis, un groupe d’organisations sociales et de santé a initié le projet e-Finger : une solution digitale innovante qui utilise la reconnaissance d’empreinte biométrique pour identifier rapidement les patients désorientés ou inconscients aux urgences.

Les bénéfices

Cette solution présente de nombreux avantages :

Pour les hôpitaux : réduction du temps de recherche, amélioration de la sécurité des soins.
Pour les patients : prise en charge plus rapide, personnalisée et sécurisée.
Pour le système de santé : renforcement de la continuité des soins et de la prévention.

Le projet

Occupy The Tech Brussels a été mandatée pour effectuer l’analyse de faisabilité technique, opérationnelle et juridique d’e-Finger, et formuler des recommandations pour son éventuel développement.

Notre intervention :

Analyse technique: benchmark et faisabilité

Réalisation d’un benchmark approfondi des solutions digitales existantes pour identifier les options les plus adéquates en termes de sécurité et de confidentialité des données
Elaboration et évaluations de différentes solutions d’architectures techniques sécurisées.
Définition d’un cahier des charges technique et fonctionnel, et réalisation d’une analyse de faisabilité auprès d’expert IT et développeurs .

Conception; analyse situationnelle et identification des besoins

Analyse situationnelle approfondie, incluant des interviews et des workshops avec les acteurs clés (services d'urgences et services à la personne), pour comprendre les différents intervenants, leurs rôles dans la prise en charge, ainsi que les processus et modes opératoires existants
Réalisation d’une analyse approfondie des besoins des services d'urgences et des acteurs sociaux via des focus groups et des ateliers collaboratifs
Cartographie des profils et parcours utilisateurs, et définition des scénarios opérationnels (cas d'utilisation, rôles et accès), pour concevoir une solution adaptée à la réalité du terrain.

conformité RGPD: sécurisation et confidentialité des données

Intégration des exigences RGPD dès la conception de la solution, en

Réalisant une analyse des risques en matière de protection des données.
Effectuant une analyse d'impact sur la protection des données (AIPD) pour évaluer les risques et proposer des mesures de sécurité adaptées.
Consultant des juristes pour garantir la conformité juridique de la solution et protéger la confidentialité et la sécurité des informations patient

Validation et Itération : Proof of Concept et Minimum Viable Product

Adoption d’une approche agile et itérative pour valider et optimiser la solution

Définition d’un Minimum Viable Product pour tester rapidement la solution et valider ses fonctionnalités essentielles
Tests auprès de différents segments d'utilisateurs pour valider les hypothèses recueillir des feedbacks et ajuster la solution de manière itérative.