Développement de l’application d’alphabétisation de Lire et Ecrire

Dans le cadre d’une première phase, Lire et Écrire nous avait confié la mission d’analyser la faisabilité du développement d’une application numérique adaptée au contexte de l’alphabétisation populaire (voir : Formation en alphabétisation : la faisabilité d’un outil numérique adapté) .

Forts des conclusions et retours positifs de cette 1ère analyse , Occupy The Tech Brussels a eu le privilège d’entamer la phase de développement de l’application attendue par Lire et Écrire.

L’ambition restait inchangée : créer un outil adapté aux spécificités d’un public en apprentissage de la lecture et de l’écriture, souvent éloigné du numérique, et conforme à l’approche pédagogique constructiviste des formations de Lire et Écrire.

Le contexte

Le cahier des charges, fruit d’une collaboration étroite avec les acteurs des formations d’alphabétisation, mettait l’accent sur des éléments cruciaux pour le succès de l’application auprès de ses utilisateurs :

Une ergonomie intuitive et une navigation simple.
Une adaptabilité mobile essentielle pour pallier la fracture numérique des apprenants.
L’intégration de médias variés (images, sons, documents …) et des fonctionnalités d’assistance (« text-to-speech » et enregistrement vocal).
L’emploi d’outils collaboratifs et synchrones (en temps réel) pour faciliter les interactions.
Une grande modularité pour s’adapter aux contextes d’utilisation, séquences et pratiques pédagogiques.

Notre approche

Notre approche s’est articulée autour d’une planification du développement des fonctionnalités organisées en sprint et testées par les utilisateurs.

Notre intervention :

Planification des sprints : la feuille de route.

Sur la base des scénarios et des fonctionnalités définis dans le cahier des charges, le projet a été découpé en sprints, ou groupes de fonctionnalités, planifiés et validé avec Lire et Écrire. Cette roadmap itérative comprenait notamment :

La conception de l'arborescence, du design, de la navigation et de l'ergonomie générale pour une expérience utilisateur optimale
Le développement de la gouvernance et de l'administration de l'application (méthodes d’authentification, gestion des entités et groupes de formation, matrice des rôles et des accès, interfaces d'administration et de gestion).
Des sprints dédiés au développement de chaque outil pédagogique intégré à l'application.
La mise en place des paramétrages de gestion des outils, spécifiques aux différents rôles (formateur, apprenant).
La conception et l’administration de la base de données, ainsi que des fonctionnalités d'export de données.
La phase de tests finaux et de mise en production pour garantir une application stable et performante.

Conception et développement : une participation des utilisateurs à chaque étape

Chaque Sprint suit un processus rigoureux en trois phases:

Conception et prototypage : approfondissement des scénarios fonctionnels, structuration des contenus et conception des interfaces (User Stories claires, scénarios d'utilisation détaillés, wireframes et prototypes dynamiques pour une validation visuelle).
Design et développement : conception d'une interface utilisateur intuitive et responsive, développement des fonctionnalités et tests techniques pour assurer la qualité et la performance.
Test utilisateurs : organisation de tests réguliers avec des apprenants et des formateurs pour recueillir leurs retours d'expérience, identifier les points d'amélioration et corriger les éventuels bugs.

Accompagnement : faciliter l’adoption de la solution

Préparation et rédaction de guides de testing clairs et précis pour faciliter la participation des formateurs et des apprenants aux phases de test.
Accompagnement sur le terrain pour présenter les développements, recueillir des retours en direct lors des tests utilisateurs et comprendre les besoins spécifiques en situation réelle.

De la faisabilité au développement : une application numérique d’alphabétisation co-construite avec formateurs et apprenants de Lire et Ecrire